Com o objetivo de orientar a população e melhorar o fluxo de atendimentos, a Secretaria Municipal de Saúde orienta quando procurar a UPA e quando recorrer às unidades básicas de saúde, como UBS e USF.

A Unidade de Pronto Atendimento (UPA) funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, sendo destinada a casos de urgência e emergência de média complexidade. São situações que não podem aguardar atendimento em uma unidade básica, mas que também não exigem internação hospitalar imediata, como, por exemplo:
- febre alta persistente;
- dores intensas no peito ou abdominais;
- falta de ar;
- pressão alta acompanhada de sintomas;
- pequenos traumas;
- crises de asma;
- reações alérgicas;
- crises convulsivas;
- pequenos cortes.

Já as Unidades Básicas de Saúde (UBS) e as Unidades de Saúde da Família (USF) do município atendem de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h. Nos distritos, o atendimento ocorre das 7h às 12h e das 13h às 16h. As unidades são indicadas para atendimentos de menor complexidade. Esses serviços são fundamentais para a prevenção e o cuidado contínuo da população, como, por exemplo:
- febre;
- dores de cabeça, garganta e ouvido;
- vômitos e/ou diarreias;
- fraqueza e/ou tremores;
- retirada de pontos e realização de curativos;
- coleta de exames laboratoriais;
- suspeita de gravidez e/ou pré-natal;
- atendimento odontológico;
- consultas de rotina;
- acompanhamento de doenças crônicas;
- vacinação;
- exames e orientações gerais de saúde.

Em casos mais graves, o paciente deve se dirigir imediatamente à Santa Casa, como por exemplo:
- acidentes com animais peçonhentos;
- traumas graves;
- acidentes de trânsito;
- quedas de altura;
- queimaduras em grandes áreas do corpo;
- sangramentos intensos;
- acidentes por arma branca ou arma de fogo;
- necessidade de cirurgia;
- sintomas de infarto;
- sintomas de AVC (derrame).

Segundo a coordenadora da UPA, Lilian Angélica dos Santos Prates, a orientação tem como objetivo incentivar o uso consciente dos serviços de saúde, reduzindo o tempo de espera, evitando a sobrecarga nas unidades de urgência e garantindo um atendimento mais eficiente para todos.

Em resumo, a orientação é clara: em casos menos graves, procure a UBS ou USF; em situações de urgência, a UPA é o local adequado. Com informação e conscientização, a população contribui para um sistema de saúde mais organizado e eficaz.